Diversidade e Inovação: A Nova Vantagem Competitiva
Por Mariana Borges
Ultimamente, muito se tem falado sobre diversidade e inclusão, com empresas empenhadas em construir equipes mais heterogêneas e plurais para colher os benefícios da agenda ESG. No entanto, quero propor uma perspectiva diferente: a diversidade e inclusão como motor da inovação mercadológica.
- “A cultura brasileira é rica porque é feita de encontros, de misturas. Uma empresa que não entende essa dinâmica, que não valoriza a diversidade de saberes e vivências, está fadada a perder a conexão com o seu público e, consequentemente, a sua capacidade de inovar.”
Essa frase, adaptada do pensamento de Leandro Vieira, reflete a importância de valorizar a diversidade como um alicerce para a inovação.
Meu interesse por este tema vem da crença de que a verdadeira riqueza reside na diversidade, que vai muito além de cor da pele, religião, região de origem, aparência física ou orientação sexual. Trata-se de pluralidade de pensamento. Não apenas pensar diferente, pois todos somos únicos, mas ter a liberdade de expressar ideias e discordâncias sem receio de não se encaixar no ambiente.
A Diversidade como espelho da sociedade
O que vejo empresas inovadoras fazendo é se esforçar para serem um reflexo da sociedade brasileira: um espelho diverso e culturalmente rico, assim como o nosso país. Essa diversidade interna é fundamental para entender profundamente o consumidor.
Pesquisas de mercado são valiosas, mas frias. Nada se compara a ter dentro da organização vozes que representam a diversidade de seus clientes. Imagine a diferença que faz ter alguém que possa dizer: “Venho da comunidade X e, com este preço, não compraremos este produto. Minha família não o consumiria por causa disso.”
Evitando erros e garantindo o sucesso
É ao trazer essas conversas “difíceis” para dentro de casa que se evitam grandes erros. Em vez de lançar um produto e “quebrar a cara” ao descobrir que ele não funciona para determinado público, a empresa se antecipa e ajusta sua estratégia. É essa capacidade de compreender e atender às necessidades de um mercado diverso que garantirá o sucesso da empresa nos próximos 100 anos.
Diversidade como investimento estratégico
Portanto, diversidade e inclusão não são apenas questões de justiça social ou políticas de ESG. São investimentos estratégicos que impulsionam a inovação, a relevância e a longevidade das empresas no mercado. Ao abraçar a diversidade em sua plenitude, as empresas não apenas refletem a sociedade, mas também se preparam para liderar o futuro.
Artigo por Mariana Borges, Consultora e Mentora Especializada em ESG.
Serviço
Mariana Borges capacita líderes e consultores a integrar práticas sustentáveis, transformando desafios em oportunidades de inovação.
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